什么是换购？

换购是利用旧的手机数码产品，进行评估价格生成现金抵价劵，然后用现金抵价劵进行消费抵扣。

哪些机数码产品可以换购？

目前仅支持手机产品。任何废旧手机，老年机，闲置无用手机，均可进行换购。后期会逐步开放PC/笔记本电脑，照相机，等智能硬件的换购业务，敬请关注。

怎样进行消费抵扣？

估价获取抵价卷，并且生效后，提交订单支付即可选择进行抵扣。

哪些手机型号生成的抵价劵可直接使用？

废旧手机搜索型号核对一致后，生成的抵价劵可直接进行换购抵扣使用。其余根据型号搜索对应来判定。

现金抵价劵什么时候能够生效并且使用？

根据评估的手机型号来判定，大部分手机型号评估获取抵价劵后，即时生效，并且可以直接使用。为提升环保回收，废旧手机搜索型号估价后可直接生成抵价劵使用。部分中高端手机型号，例如，苹果5以上手机型号，在生成抵价劵后，需要先将手机寄往指定地址，在收到邮寄手机的当天即可生效。如果收到的手机和评估获取抵价劵的手机型号不一致，或者和评估情况不同，则会将手机寄还给用户。如发现用户多次邮寄手机，但并不符合评估情况，将拒收邮件。产生的责任及后果由用户承担。

换购的旧手机在评估获取抵价卷后怎么处理？

将评估获取抵价劵换购的手机产品寄往指定地址即可。

注：进行换购但需要邮寄后生效抵价卷的手机型号必须要和评估时选择的手机型号和评估情况相同。否则产生的交易后果和责任自行承担。

邮寄费用哪一方支付？

1、生成抵价劵并且直接生效可使用的手机在邮寄时，费用由用户自行承担。

2、生成抵价劵后需要先邮寄的手机，寄往指定地点，经过换机邦专业检验员核对后，和评估时的手机一致，邮费由换机邦承担。在交易成功后，会将邮费转账至用户的支付通道，或者支付宝，微信通道支付邮寄费用。用户也可以添加客服微信进行查询，在经过验机核对一致后，即可退换邮费。

换购方法

1、在商品界面中，点击“估价获取抵价劵”按钮进入评估界面。也可以在界面右下角，直接点击立即换购后，再点击“去估价获取”进入评估界面。评估界面中搜索寻找对应品牌型号，进行估价获取抵价劵。抵价劵生成后会在个人中心储存，生效的抵价劵在订单支付时可选择使用。最终成交的价格是扣除抵价劵的价格。

邮寄地址：浙江省杭州市临安区锦城街道广苑小区29号科技大楼盛水湾科技有限公司

电话：0571-23653099